Audit HACCP, hygiène alimentaire, conseil qualité et classement office de tourisme - Authentis

Audit

Audit qualité dans le domaine du tourisme, audit qualité EN officeS de tourisme (OT)...

La qualité de vos prestations est essentielle... L'amélioration continue est une priorité...

Authentis porte un regard objectif sur votre établissement, mesure son efficacité pour vous proposer un plan d'actions opérationnel.
Les audits Qualité sont effectués au sein de votre établissement (hôtel, restaurants, offices de tourisme...) sous forme de visites mystères.

Nos audits s’appuient soit:

  • Sur les standards de service mis en place dans l’hôtel, le restaurant ou l'OT;
  • Sur les référentiels nationaux (Qualité tourisme, Bistrots de pays...),
  • Sur la création d’un référentiel pour le compte de l’entreprise.

Le rapport remis à la direction de l’hôtel, du restaurant ou de l'OT est à la fois quantitatif et qualitatif. Les référentiels permettent d’analyser objectivement le respect de la Qualité, de suivre point par point l’évolution des résultats et se complète d'un plan d'actions, véritable outil stratégique pour l'entreprise. L’approche Qualitative tient compte d’une approche professionnelle plus « humaine » de l’expérience client pendant le séjour (relation avec le personnel, vécu de la prestation…).

Les atouts de nos audits:



audits

1

Réalisés par des professionnels de l’hôtellerie / restauration/ OFFICES DE TOURISME

2

Des débriefings constructifs réalisés avec toute votre équipe.

3

La production d’un plan d’actions opérationnel et hiérarchisé.

4

Un suivi pour obtenir la reconnaissance qualité visée.

Conseil

Conseil hôtellerie et restauration, accompagnement au classement commune / station / offices de tourisme...

  • Offices de tourisme accompagnés

    350

     
  •  
  • Hôteliers accompagnés

    450

     
  •  
  • Restaurateurs accompagnés

    500

     
  •  
  • Autres acteurs du tourisme accompagnés
    (APN, musées, palais des congrès…)

    100

     
  •  
  • Total entreprises du tourisme accompagnées

    1400

     
  •  

La réussite de vos projets est notre priorité

L’évolution de votre entreprise est notre moteur...

Quels que soient vos besoins et vos projets, nos équipes sont à vos côtés pour vous aider et vous accompagner dans le développement de votre entreprise.

Pour cela, vous devez gagner en performance. Chez Authentis, nous vous proposons des solutions pour vous aider à atteindre cet objectif.

A chaque étape de votre projet, nos équipes vous conseillent, vous assistent et vous forment dans l’optimisation de vos process et la croissance de votre chiffre d’affaires.

A l’écoute de votre entreprise et du marché, Authentis tisse avec vous une relation de proximité fondée sur l’écoute et la confiance.

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