Hygiène aux étages - 9 novembre à Mandelieu ( 06) - Authentis

Satisfaire les attentes de la clientèle, et faire établir aux femmes de chambres les procédures de nettoyage efficaces pour minimiser les risques microbiens

 

objectif   Les objectifs
   
  • Prendre conscience de la dimension relationnelle de la fonction du personnel des étages
  • Acquérir des techniques pour assurer une meilleure organisation des tâches d'entretien et de contrôle
     
agenda   Organisation : 1 jour ( 7h00)
   

Inter entreprises (chez nous !)

 Intra entreprises (chez vous !)

 

fafih

Tarif : 250€ HT / personne
A Nice le 01 Juin 2017
A Mandelieu-la-Napoule le 9 Novembre 2017

Tarif : 1000€ HT / jour (de 2 à 10 personnes) hors frais de déplacement

Date sur demande

     
info   Parcours Pédagogique
    1. ROLE ET MISSIONS DE LA FEMME DE CHAMBRE
  • La dimension technique et commerciale de la fonction

2. VEHICULER UNE BONNE IMAGE DE SOI ET DE SON HOTEL
  • Soigner sa présentation : maquillage, hygiène personnelle, tenue...

3. L'ŒIL DU CLIENT, ANALYSE DES ATTENTES

4. OPTIMISER SON ORGANISATION DANS L'EXECUTION DES TACHES
  • L'entrée en chambre
  • Le nettoyage de la chambre
  • Le nettoyage de la salle de bain
  • Le matériel de nettoyage

5. METTRE EN PLACE UN CONTROLE EFFICACE
  • Etablissement de check-list
  • Méthode de gouvernante avant l'arrivée en chambre des clients
     
prog   Les plus de la formation
   
  • Remise d'un support de formation opérationnel
     
optionnel   Les participants
    Gouvernantes, femmes de chambre

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